La entidad bancaria fue sancionada por Defensa del Consumidor por no cumplir con el envío de los resúmenes de la tarjeta de crédito y débito al domicilio del cliente.
La Secretaría de Defensa del Consumidor del Ministerio de Gobierno, a cargo de Santiago Godoy (h) sancionó al Banco Itaú tras haber constatado infracciones a los artículos 4 y 8 bis de la Ley 24.240 que protege a consumidores y usuarios.
La multa por 5 mil pesos fue confirmada por la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial - Salta V. La misma de debió a la falta en el deber de información y trato indigno.
El expediente se inició en el Organismo con la denuncia de un consumidor que reclamó al banco la falta de envíos de los resúmenes de la tarjeta de crédito y débito a su domicilio. Motivo por el cual debía concurrir todos los meses a la sucursal para abonar sin tener conocimiento del monto a pagar.
Ante ésta situación presentó su reclamo en la secretaría de Defensa del Consumidor, con el fin solucionar el incumplimiento que tenía el banco con la emisión de los resúmenes de su cuenta.
Luego de celebradas las audiencias de conciliación las partes no arribaron a un acuerdo, iniciándose así la correspondiente imputación por infracción a la normativa vigente.
La multa por 5 mil pesos fue confirmada por la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial - Salta V. La misma de debió a la falta en el deber de información y trato indigno.
El expediente se inició en el Organismo con la denuncia de un consumidor que reclamó al banco la falta de envíos de los resúmenes de la tarjeta de crédito y débito a su domicilio. Motivo por el cual debía concurrir todos los meses a la sucursal para abonar sin tener conocimiento del monto a pagar.
Ante ésta situación presentó su reclamo en la secretaría de Defensa del Consumidor, con el fin solucionar el incumplimiento que tenía el banco con la emisión de los resúmenes de su cuenta.
Luego de celebradas las audiencias de conciliación las partes no arribaron a un acuerdo, iniciándose así la correspondiente imputación por infracción a la normativa vigente.
